Na Cripto Games, todos os produtos são jogos em mídia digital para PlayStation 4 e PlayStation 5. Não existe envio de produto físico, por isso todos os pedidos têm frete grátis.

1. Forma de entrega

• Após a confirmação do pagamento, você recebe no e-mail informado na compra os dados de acesso e o passo a passo para baixar o jogo no console.
• Prazo de entrega: em até 2 horas após a confirmação do pagamento. Na maioria dos pedidos, o envio automático acontece em poucos minutos, inclusive à noite e nos fins de semana.

2. Confirmação do pagamento

• Pix: compensação imediata.
• Cartão de crédito: aprovação conforme a análise da operadora e da plataforma de pagamento, normalmente em poucos minutos.

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Garantia de entrega

• Garantimos que os dados enviados estão funcionando e permitem o acesso ao jogo comprado.
• Se houver qualquer problema no acesso, nossa equipe resolve pelo WhatsApp ou e-mail, dentro do horário de atendimento.

4. Não recebi meu pedido

• Verifique as caixas de spam, lixo eletrônico e promoções do seu e-mail.
• Se o prazo de 2 horas já passou, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 98885-1672 ou pelo e-mail contato@criptogamesstore.com, informando o número do pedido.

Horário de atendimento: segunda a sexta, das 09h às 22h; sábado, das 12h às 20h; domingos e feriados sem expediente.